Peran Kinerja Auditor dalam Memediasi Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention pada Kantor Akuntan Publik di Semarang
DOI:
https://doi.org/10.70375/e-logis.v7i2.171Keywords:
Kepuasan kerja, komitmen organisasi, kinerja, turnover intentionAbstract
Penelitian ini didasarkan pada Theory of Planned Behavior dan Social Exchange Theory yang menjelaskan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi memengaruhi turnover intention auditor, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kinerja auditor sebagai bentuk pertukaran sosial antara individu dan organisasi. Populasi penelitian mencakup auditor yang bekerja pada Kantor Akuntan Publik (KAP) di Semarang, dengan sampel sebanyak 107 auditor dari 10 KAP. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan model regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja auditor. Selanjutnya, kinerja auditor berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Selain itu, kepuasan kerja dan komitmen organisasi juga terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Pengujian variabel mediasi menggunakan uji Sobel menunjukkan bahwa kinerja auditor secara signifikan memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention, dengan nilai one-tailed probability sebesar 0,000 (< 0,05). Hasil serupa juga ditemukan pada pengaruh komitmen organisasi terhadap turnover intention yang dimediasi oleh kinerja auditor. Secara teoretis, penelitian ini berkontribusi dengan memperkuat peran kinerja auditor sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan turnover intention, serta mendukung relevansi Theory of Planned Behavior dan Social Exchange Theory dalam konteks perilaku auditor di Kantor Akuntan Publik.
References
Afsar, Bilal; Shahjehan; Shay, and Syed Imad. 2017. Frontline Employees High Performance Work Practices, Trust in Supervisor, Job Embeddedness and Turnover Intentions in Hospitality Industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management.
Allen, Bilal and Georgia, Roger W Griffeth. 1999. Job Performance Turnover : A eview and Integrative Multi _ Route Model. Human Resource Management Review. Vol 9 No. 4. USA.
Allen, N.J., & Meyer, J.P. 1997. Commitment in the Workplace. Theori, Reserach and Application. Sage Publication
Armstrong, Michael., & Stephen Taylor. 2014. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice Thirteenth Edition. United Kingdom: Kogan Page.
Anaroga, Panji. 2014. Psikologi Kerja. Jakarta PT. Rineka Cipta.
Bernadin dan Russel. 2006. Human Resource Management. New Jersey : International Editions upper saddle River, Prentice Hall
Boshof, Christo and Allen, Janine. 2000. The Influence of Selected Antecedents On Frontline Staff’s Perceptions Of Service Recovery Performance. International Journal of Service Industry Management. Vol 11 No. 1
Colquitt, LePine, & Wesson. 2015. Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace, Fourth Edition. New york: Mc Graw Hill Education.
Cotton, John L., dan Jeffrey M. Tuttle. 1986. Employee Turnover : A Meta-Analysis and Review with Implications for Research. Academy of Management Review Vol. 11 (No. 1).
Deconick, Jim and Beth, Mart. 2013. The Relationship Among Transformational Leadership, Supervisory Trust, Performance and Turnover Intention. Journal on Business Review Vol. 2 (No. 3).
Fathoni, Abdurahmat. 2006. Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia edited by c. permata. Jakarta : PT Rineka Cipta.
Fitriany, Gani, Siregar, Marganingsih, Anggraita. 2011. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Auditor dan Hubungannya dengan Kinerja dan Keinginan Berpindah Kerja Auditor.Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia Volume 8 (No.2).
Ghozali, Imam.2016. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS
23. VIII. Semarang : BP – UNDIP.
Gusrianto, Calvin, M Rasuli, dan Volta Diyanto. 2014. Analisis Pengaruh Profesionalisme, Kepuasan Kerja, Kepuasan Tingkat Kompensasi, Komitmen Organisasional dan Motivasi Terhadap Turnover Intention Staf di Kantor Akuntan Publik (Studi pada KAP di Pekanbaru dan Batam). Jom Fekon Vol.1 (No.2).
Jannah, Binti Shofiatul, Baridwan, Zaki dan Hariadi, Bambang.. 2016. Determinant of Auditors’ Turnover Intention From Public Accounting Firm: Imperial Journal of Interdisciplinary Research Vol-2, Issue-2.
Kartikaningdyah, E & Utami, N. K. 2017. Pengaruh Kepemimpinan
Transformasional, Kepuasan Kerja, Keadilan Prosedural Terhadap Kinerja Karyawan dengan Variabel Mediasi Organizational Citizenship Behavior (Ocb). Journal Of Applied Bussines Administration. 1 (2). 110 -123.
Kreitner, Robert; dan Kinicki, Angelo. 2005. Perilaku Organisasi. Buku 1, Edisi Kelima, Salemba Empat, Jakarta.
Larkin. 2000. Auditing dan Profesionalism. Jakarta : PT Intermasa.
Lousyana, T.T. 2016. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Perawat di Rumah sakit Ibnu Sina Pekanbaru. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, 7 (3), 509.
Lunenburg, Fred. 2011. Expectancy Theory of Motivation : Motivating by Altering Expectations, International Journal of Managemet, Bussiness, and Administration. Vol. 15, No. 1, pp. 1-6.
Luthans, Fred. 2012. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Penerbit Andi
Marganingsih, Ariwati dan Dwi Martani. 2010. Anteseden Komitmen Organisasi- dan Motivasi : Konsekuensinya terhadap Kinerja Auditor Intern Pemerintah. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia. Volume 7 - No.l
Mas’ud, Fuad. 2004. Survai Diagnosis Organisasional Konsep dan Aplikasi. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Mathis, R.L, dan Jackson, J.H. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Erlangga.
Mobley, W. H. 1986. Pergantian Karyawan : Sebab, Akibat dan Pengendaliannya. Alih Bahasa : Nurul Imam. Jakarta : PT. Pustaka Binaman Pressindo
Mowday, Steers and Porter (1982), The Measurement of Organizational Commitment, Journal of Vacational Behavior, Vol.14 : 224 – 247.
Ni’mah, U, Yulianeu, Y & Hasibuan, L, B. 2017. Pengaruh Motivasi, Kepuasan dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan Loenpia Mbak Liem). Journal of Management, 3 (3).
Nurandini, Arina dan Lataruva, Eisha. 2014. Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Pegawai Perum Perumnas Jakarta), Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi Vol 11.
Oktaviani, Meita Rahmawati, dan Ida Nurhayati. 2014. Pengaruh Komitmen Profesi Terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Pemediasi. Jurnal Bisnis dan Ekonomi Vol. 21 (No.1).
Omar, Norliana, dan Ahmad, Zaini. 2014. The Relationship Among Ethical
Climate, Job Satisfaction, Organizational Commitment, and External Auditor’s Turnover Intention Journal of Modern Accounting and Auditing Volume 10 (Issue 2).
Ozer, Gokhan, dan Mehmet Gunluk. 2010. The Effects of Discrimination Perception and Job Satisfaction on Turkish Public Accountan’s Turnover Intention. African Journal of Business Management Volume 4 (Issue 8).
Pakaya, M.2018. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap kepuasan Kerja Serta Dampaknya pada Kinerja Pegawai. Jurnal Politeknik Piksi Input Serang, 5(1), 59-81
Paramitha, Novena Mayayu. 2014. Pengaruh Gaya Hidup Sehat Untuk Mengatasi Turnover Intentions yang Terjadi di Akuntan Publik. Jurnal Akuntansi Bisnis Vol. XIII (No. 25).
Permatasari, Devi. 2013. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Keinginan Berpindah Auditor (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Jawa Tengah dan DIY). Jurnal Dinamika Akuntansi Vol 5 (No. 2).
Prabayanthi, Putu Ayu dan Widhiyani, Ni Luh Sari. 2018. Pengaruh Profesionalisme dan Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi pada Kinerja Auditor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Vol 22 (No. 2).
Raza, Hendra; Maksum, Azhar; dan Raja, Erlina Prihatin Lumban. 2014.
Antecedents and Consequences of Individual Performance : Analysis of Turnover Intention Model (Empirical Study of Public Accountants in Indonesia. Journal of Ecomonics and Behavior Studies. Volume 6 (No. 3).
Riadi, Sukisno S. 2016. Dampak Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Job Performance Sebagai Mediasi Pada Pegawai Pada Perusahaan Jasa di Samarinda. Conference Management and Behavioral Studies.
Ritonga, Ferdiyansyah, dan Fitri Apriliyana Zein. 2013. Hubungan antara gaya kepemimpinan, kepuasan kerja, dengan intensi keluar auditor yang bekerja di kantor akuntan publik Journal and Proceding Vol. 3 (Issue. 1).
Rianawati dan Sunarto. 2018. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Niat Keluar
Dengan Komitmen Organisasional Auditor Sebagai Intervening Fokus Ekonomi Vol. 1
Rismayanti, Revilia Dian; Mochammad, Al Musadieq; dan Edhlyn Khurotul, Aini. 2018. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Serta
Dampaknya pada Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Tetap PG
Kebon Agung Malang. Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 61. No.2
Rivai, Veithzal. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktik.Jakarta: Raja Grafindo Persada
Robbins, Stephen P, dan Timothy A. Judge. 2015 Perilaku Organisasi Jakarta Salemba.
Robbins, Stephen P., dan Mary Coulter. 2010. Manajemen edited by E. Kesepuluh, Jakarta Erlangga.
Rohman, Abdul. 2009. Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Kepuasan Kerja dan Keinginan Berpindah (Studi pada Karyawan Kantor Akuntan Publik di Jawa Tengah. Jurnal Akuntansi FE Unsil Vol. 4 No. 1.
Rosita, T., & Yuniati, T. 2016. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja karyawan dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen, 5 (1).
Sapariyah, Rina Ani. 2011. Pengaruh Good Governance dan Independensi
Auditor Terhadap Kinerja Auditor dan Komitmen Organisasi (Survey pada Kantor Akuntan Publik di Surakarta). Jurnal Ekonomi Bisnis dan Perbankan, Vol 19 No. 16.
Sarwono, Jonathan. 2006. Analisis Jalur Untuk Riset Bisnis Dengan SPSS, Yogyakarta, Penerbit Andi
Scholl, Richard. 1981. Differentiating Organizational Commitment From Expectancy as a Motivating Force. The Academy of Management Review, Vo. 6 No. 4, pp. 589-599.
Setiawan, Ivan Aries dan Imam Ghozali. 2006. Akuntansi Keperilakukan. Semarang : Universitas Diponegoro.
Setiyanto dan Hidayati. 2017. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis, Vol. 5.
Siagian, Sondang P.2004. Teori Motivasi dan Aplikasinya edited by C. Ketiga. Jakarta PT Rineka Cipta.
Sijabat, Jadongan. 2012. Antesenden dan Konsekuensi Keinginan Untuk Pindah. Jurnal Akuntansi Volume XVI (No. 3).
Sulistiadi, Anggita Putri. 2014. Pengaruh Kepuasan terhadap Turnover Akuntan pada Kantor Akuntan Publik di Semarang, Universitas Katolik Semarang
Sulistiyo, Heru. 2016. Studi Turnover Auditor Kantor Akuntan Publik di Indonesia Berdasarkan Jenis Kelamin, Tingkat Pendidikan, Jabatan dan Kota. Jurnal Ekonomi Manajamen dan Akuntansi. Semarang.
Sulistyawati, Ardiani Ika, Siti Annisah Rahmawati, dan Herwening Sindu Lestari. 2014. Pengaruh Komitmen Profesional, Komitmen Organisasional, Konflik Peran, Ketidakjelasan Peran Terhadap Kepuasan Kerja dan Keinginan Berpindah Kerja Auditor. Economics & Business Research Festival.
Susanti, dan Palupiningdyah. 2016. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Kayawan Dengan Turnover Intention sebagai Variabel Intervening. Management Analysis Journal 5 (1).
Sutanto, Eddy M. Dan Gunawan, Carin 2013. Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional dan Turnover Intentions. Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis Vol 4 No. 1.
Suwandi, dan Indrianto. 1999. Pengujian Model Turnover Pasewark dan Strawser (studi empiris pada lingkungan akuntansi publik). Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis volume 2 (No. 2).
Tett, Robert P dan john P. Meyer. 1993. Job Satisfaction Organizational Commitment, Turnover Intention and Turnover : Path Analysis Based on Meta Analytic Findings, Personal Psythology, Vol 6.
Trianingsih, Sri. 2007. Independensi Auditor dan Komitmen Organisasi Sebagai Mediasi Pengaruh Pemahaman Good Governance Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Auditor. Simposium Nasional Akuntansi X.
Wibowo. 2014. Manajemen Kinerja. Edited by E. Keempat. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
Zeffane, Rachid and Melhem, Shaker Jamal Bani. 2007. Trust, Job Satisfaction, Perceived Organizational, Performance and Turnover Intention A PublicPrivate Sector Comparison in The United Arab Emirates. Employee Relations Vol. 39 No. 7.
Zeffane, R. M. 1994. Understanding Employee Turnover: The Need for a Contingency Approach, International Journal of Manpower, Vol. 15, No. 9: 22 – 37. Directory Kantor Akuntan Publik dan Akuntan Publik. 2024.
