Pengaruh Media Sosial Instagram, Kepercayaan dan Persepsi Manfaat terhadap Keputusan Pembelian pada Mika Hijab Store Cabang Semarang (Studi pada Media Instagram sebagai E-Commerce)
DOI:
https://doi.org/10.70375/e-logis.v8i1.197Keywords:
Instagram social media, trust, perceived usefulness, purchasing decision, Media Sosial Instagram, Kepercayaan, Persepsi Manfaat, Keputusan PembelianAbstract
Penurunan rata-rata penjualan Mika Hijab Store Cabang Semarang sebesar 1,08% pada tahun 2023 mengindikasikan adanya penurunan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh media sosial Instagram, kepercayaan, dan persepsi manfaat terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 96 konsumen. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda setelah melalui uji validitas dan reliabilitas instrumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial Instagram, kepercayaan, dan persepsi manfaat masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga memberikan pengaruh signifikan dalam menjelaskan keputusan pembelian konsumen. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi pemasaran digital, peningkatan kepercayaan, serta penciptaan manfaat nyata bagi konsumen dalam mendorong keputusan pembelian.
References
Artha, U. (2011). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko, Kepercayaan, Inovasi Pribadi, dan Kesesuaian terhadap Sikap Penggunaan E-commerce”. repository.ub.ac.id. http://repository.ub.ac.id/105420/
Cochran, W. G., & Wiley, J. (2004). Sampling Techniques third edition.
Heryadi, R. R., & Gunawan, A. I. (2022). Analisis Persepsi Pengguna Media Sosial pada Trendiness & E-WoM Terhadap Niat Beli Properti. Prosiding Industrial Research …. https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/proceeding/article/view/4362
Hidayat, A. T. R., & Astuti, B. (2019). The Influence of Internet Advertising and e-WOM on Perception and Purchase Intention of B2C E-Commerce Costumers in Indonesia. Proceeding UII-ICABE. https://journal.uii.ac.id/icabe/article/view/14715
Kotler, Philip; Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler Kevin Lane, P. K. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kristiawan, A., Kurniawati, K., Gunawan, I., & F.Yo, J. A. (2021). PENGARUH PENGALAMAN BERBELANJA ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN (SEGMEN : MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA PELANGGAN SHOPEE DAN JD.ID). JURNAL ILMIAH MANAJEMEN BISNIS DAN INOVASI UNIVERSITAS SAM RATULANGI, 8 No.2, 479–492.
Ningsih, T., & Suginam. (2024). Pengaruh Media Sosial Instagram dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk. Journal of Business and Economics Research (JBE), 5(1), 48–55. https://doi.org/10.47065/jbe.v5i1.4877
Novendra, S. A. (2024). Pengaruh Sosial Media dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Platform Tokopedia di Tangerang Selatan. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Manajemen Kewirausahaan Dan Bisnis, 1, 1.
Rizki, M., Mutia, A., & Subhan, M. (2023). Pengaruh Kepercayaan , Persepsi Manfaat , Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan E-Money Pada Mahasiswa Uin Sts Jambi. Journal of Student Research (JSR, 1(4), 299–312.
Rizki, M., & Subhan, M. (2023). Pengaruh Kepercayaan , Persepsi Manfaat , Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan E-Money Pada Mahasiswa Uin Sts Jambi. 1(4), 299–312.
Rosari, M. R., Adinegara, G. N. J., & Krismawintari, N. P. D. (2024). The Influence of Perceived Benefit , Perceived Price and Perceived Ease of Use on Purchase Decisions of Spotify Consumers ( Case Study of Students Using the Spotify Application at Dhyana Pura University ) Program Studi Manajemen , Universitas Dhyana Pura. Jurnal Ekonomika, Bisnis, Dan Humaniora (JAKADARA), 3(2), 77–87.
Suryani, A., Chandra, A. R., & Nurhayati. (2022). Pengaruh electronic word of mouth, kemudahan penggunaan teknologi, manfaat dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada markertplace shopee. Proceeding Applied Business and Engineering Conference, 11, 42 – 53.
Syaparudin, Arizal, & Handayani, R. (2023). Analisis Pengaruh Content Marketing, Influencer dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Terapan (JMBT), 5(2), 78–83.
Wahyudi, S. A., Suradi, S., & Amir, A. (2024). Pengaruh Media Sosial Instagram Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kukukubdl Bandar Lampung. Journal of Development Economics and Digitalization, Tourism Economics, 1(2), 71–78. https://doi.org/10.59407/jdedte.v1i2.658
